ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Fundelivery OÜ
Регистрационный код: 16829516
Адрес: J. Koorti 18, Таллинн, Эстония
E-mail: funfun@fundelivery.ee
Телефон / WhatsApp: +372 5830 0543
Веб-сайт: https://fundelivery.ee/ru

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные мы собираем, как их используем и каким образом обеспечиваем их защиту. Наша цель — прозрачная и корректная обработка данных клиентов в соответствии с GDPR.

1. Какие данные мы собираем

Мы обрабатываем только те данные, которые необходимы для выполнения заказа или общения с клиентом:

• имя
• e-mail
• номер телефона (для услуги печати)
• адрес доставки и выбранный пачкомат (для печати)
• сведения о купленных товарах и скачанных файлах
• история обращений и переписки
• техническая информация (cookies, IP-адрес, данные браузера — исключительно для безопасности и корректной работы сайта)

Мы не запрашиваем и не обрабатываем данные, которые не нужны для оказания услуги.

Технические логи не содержат данных, позволяющих напрямую идентифицировать пользователя.

2. Как мы получаем данные

Персональные данные поступают к нам только от самого клиента:

• при оформлении заказа
• при загрузке цифрового файла
• при оформлении услуги печати
• при обращении по e-mail или WhatsApp
• через cookies (см. раздел 10)

Мы не собираем данные из внешних источников.

3. Зачем мы используем персональные данные

Мы используем данные только для определённых и законных целей.

3.1 Выполнение заказа (GDPR Art 6(1)(b))

• доступ к цифровому файлу и отправка ссылки
• выполнение услуги печати
• отправка распечатанных материалов через Omniva
• связь с клиентом по вопросам заказа

3.2 Бухгалтерия и платежи (GDPR Art 6(1)(c))

• обработка платежей
• выполнение требований законодательства
• ведение бухгалтерского учёта

3.3 Обеспечение работы сайта (GDPR Art 6(1)(f))

• техническое функционирование веб-сайта
• хранение логов загрузок (для предотвращения злоупотреблений и мошенничества)
• обеспечение качества сервиса
• меры информационной безопасности

3.4 Прямая рассылка (только с согласия — Art 6(1)(a))

• новости
• акции
• специальные предложения

Клиент может отказаться от рассылки в любой момент.

4. Платёжные сервисы и передача данных

Для обработки платежей передаются только необходимые данные:

✔ Stripe Payments Europe Ltd

• банковские карты
• Google Pay
• Apple Pay
  Stripe обрабатывает данные в соответствии с GDPR. При передаче данных за пределы ЕС применяются стандартные договорные условия (SCC).

✔ Maksekeskus AS

• банковские платежи (после активации услуги)
  Maksekeskus AS является посредником:
  платёж поступает сначала на счёт Maksekeskus AS, затем перечисляется продавцу.
  Maksekeskus получает только данные, необходимые для выполнения платежа.

✔ Omniva (Eesti Post AS)

• используется только для доставки печатных материалов
• получает минимально необходимые контактные данные

Какие данные может передать платёжный сервис продавцу:

• имя плательщика
• сумма платежа
• подтверждение платежа
• в отдельных случаях: номер счёта (IBAN), если это предусмотрено банком

Мы не получаем и не сохраняем данные банковских карт.

Волированные обработчики (service providers):

• Stripe Payments Europe Ltd
• Maksekeskus AS
• Omniva (доставка печатных материалов)
• Veebimajutus / Wavecom (хостинг)

Обработчики получают только те данные, которые необходимы для выполнения услуги.

5. Цифровые товары

• цифровые файлы становятся доступны сразу после оплаты
• ссылка дублируется на e-mail
• срок действия ссылки: 3 дня
• количество скачиваний: 3
• при загрузке фиксируется технический лог (для защиты от незаконного распространения)

6. Услуга печати

Услуга печати выполняется на основе купленного клиентом цифрового файла.

Обрабатываются следующие данные:

• имя
• e-mail
• номер телефона
• данные выбранного пачкомата

Для доставки необходимые данные передаются Omniva.

7. Сроки хранения данных

Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

Цель обработки	Срок хранения
Информация о заказах	3 года (срок подачи претензий)
Бухгалтерские данные	7 лет (закон Эстонии)
Переписка	до 2 лет
Cookies	согласно настройкам браузера
Логи безопасности	до 1 года

8. Права клиента (GDPR)

Клиент имеет право:

• получить копию своих данных
• требовать исправления данных
• требовать удаления данных (если нет юридического основания для хранения)
• ограничить обработку
• возразить против обработки
• отозвать согласие на рассылку
• обратиться в Andmekaitse Inspektsioon (www.aki.ee)

Запросы направляются на: funfun@fundelivery.ee
(должны быть подписаны цифровой подписью)

9. Защита данных

Мы обеспечиваем:

• доступ к данным только уполномоченным лицам
• защиту файлов и заказов
• отсутствие обработки данных карт — они не проходят через наш сайт
• регулярное обновление программного обеспечения и мер безопасности

10. Cookies (Куки-файлы)

Мы используем:

Необходимые куки

– работа корзины
– корректная работа веб-сайта
– безопасность платежей (Stripe, Maksekeskus)

Аналитические куки (только с согласия)

– анализ посещаемости

Управление куки осуществляется через баннер CookieYes.
Пользователь может удалить куки в настройках браузера.

Платёжные сервисы могут использовать технические куки для:

• предотвращения мошенничества
• обеспечения безопасности платежей

11. Отзывы о товарах

Если покупатель оставляет отзыв, обрабатываются:

• имя или псевдоним (указанные клиентом)
• e-mail (виден только администратору, не публикуется)
• текст отзыва и оценка
• технические данные (IP и браузер), автоматически фиксируемые сервером

Отзывы публикуются после проверки администратора.

Цель обработки — предоставление достоверной информации другим покупателям.

12. Изменения Политики

Продавец имеет право обновлять Политику.
Актуальная версия всегда доступна на сайте и вступает в силу с момента публикации.

13. Контактная информация

Fundelivery OÜ
E-mail: funfun@fundelivery.ee
WhatsApp: +372 5830 0543

Политика обновлена: 09.12.2025