УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ (MÜÜGITINGIMUSED)
(версия: 2025)
1. Владелец интернет-магазина
Владельцем интернет-магазина Fundelivery.ee (далее Интернет-магазин) является
Fundelivery OÜ,
регистрационный код: 16829516,
адрес: J. Koorti 18, Таллинн, Эстония,
e-mail: funfun@fundelivery.ee,
телефон / WhatsApp: +372 5830 0543.
Fundelivery OÜ не является плательщиком НДС.
2. Действие договора продажи, информация о товарах и услугах, цены
Настоящие условия продажи действуют при покупке в Интернет-магазине цифровых продуктов и услуги печати.
Все цены указаны в евро.
Цена и описание каждой услуги и цифрового товара представлены на странице соответствующего продукта.
К стоимости печатной услуги при необходимости добавляется стоимость доставки.
3. Виды услуг
3.1 Цифровые товары (PDF-файлы)
Цифровые товары — это загружаемые PDF-файлы, доступ к которым предоставляется сразу после успешной оплаты.
Цифровой продукт не является физическим товаром.
Технические требования:
- формат файла: PDF
- требуется PDF-просмотрщик
- для печати рекомендуется использовать компьютер и принтер
- ссылка для скачивания действует 3 дня
- количество загрузок: 3
Условия использования файлов и сохранения качества:
- Необходимо скачивать файлы в оригинальном размере и формате.
- Сжатие, пересохранение или изменение файлов
(например, через Messenger, WhatsApp, Gmail-предпросмотр и т. д.)
может привести к искажению дизайна, цветов, шрифтов и расположения элементов. - Продавец не несёт ответственности за качество файлов, если клиент изменил их или открыл в неподходящих приложениях.
- Для печати рекомендуется открывать файл в PDF-просмотрщике на компьютере (например, Adobe Reader).
3.2 Услуга печати (печатные материалы)
Услуга печати основывается на приобретённом цифровом файле.
Цифровой файл всегда включён в стоимость и предоставляется покупателю в виде ссылки сразу после оплаты.
Печать является дополнительной услугой, выполняемой на основании оригинального цифрового файла.
На цифровой файл распространяются все условия, указанные в разделе «Цифровые товары».
Услуга печати не является физическим товаром, а представляет собой услугу, в рамках которой материалы к игре распечатываются на листах A4 на основе приобретённого файла.
Важно:
Услуга печати предоставляется только для цифровых продуктов Fundelivery OÜ.
Продавец не печатает файлы, предоставленные клиентом, а также материалы сторонних лиц.
Уточнения по услуге печати:
- Перед отправкой заказа проверяется соответствие распечатанных материалов оригинальному файлу, а также общий уровень качества (читаемость текста, полнота комплекта).
Цвета на бумаге могут отличаться от того, что клиент видит на экране, в зависимости от настроек устройства, типа бумаги и профиля принтера. - Продавец не вносит изменения в дизайн и не корректирует файлы.
Печать выполняется в точности в том виде, в котором представлен файл. - Услуга включает только печать.
Вырезание, сборка и подготовка материалов для игры выполняются покупателем самостоятельно. - Заказ невозможно изменить после начала обработки услуги печати (в течение первых 3 рабочих дней).
- Если клиент указал неверный адрес, телефон или выбрал неправильный пакомат, продавец не несёт ответственности за невозможность доставки.
- В случае повреждения посылки ответственность несёт Omniva; претензии подаются в службу поддержки Omniva.
Сроки оказания услуги печати:
- обработка заказа: до 3 рабочих дней
- доставка Omniva: 1–7 рабочих дней
- общий срок выполнения: до 10 рабочих дней
- доставка осуществляется только по Эстонии
4. Оформление заказа и оплата
4.1 Оформление заказа
Для оформления заказа клиент добавляет товары или услуги в корзину, заполняет необходимые поля и подтверждает заказ.
Нажатие кнопки «Esita tellimus / Разместить заказ» означает обязательство оплатить заказ.
4.2 Способы оплаты
Платёжные посредники:
- Stripe Payments Europe Ltd – оплата картами, Google Pay, Apple Pay
- Maksekeskus AS – банковские платежи (будут добавлены после вступления договора в силу)
Оплата производится в безопасной среде вне Интернет-магазина.
Продавец не имеет доступа к банковским или карточным данным клиента.
4.3 Вступление договора в силу
Договор вступает в силу с момента успешного подтверждения оплаты платёжным сервисом.
Зачисление средств на счёт продавца может происходить позже, в зависимости от обработки платежной системой.
5. Передача цифровых товаров и доставка печатных материалов
5.1 Цифровые товары
- ссылка для скачивания отображается сразу после оплаты
- копия ссылки отправляется на e-mail клиента
- рекомендуется сразу сохранить файл на своё устройство
5.2 Услуга печати
- обработка заказа до 3 рабочих дней
- доставка в пакомат Omniva — 1–7 рабочих дней
- доставка только по Эстонии
Если клиент указал неверные данные, продавец не несёт ответственности за невозможность доставки.
6. Право на отказ от договора
6.1 Цифровые товары
Право на отказ не действует, поскольку цифровой контент передаётся сразу после оплаты
(§ 53 п. 7 Закона о договоре обязательств — Võlaõigusseadus).
6.2 Услуга печати
Право на отказ не действует, поскольку выполнение услуги начинается сразу после вступления договора в силу
(§ 53 п. 3 Võlaõigusseadus).
Обработка заказа (подготовка файлов и включение заказа в очередь на печать) начинается немедленно, поэтому отмена и возврат услуги невозможны.
Готовые печатные материалы не подлежат возврату или обмену.
7. Претензии
Претензии и вопросы можно отправлять:
📧 funfun@fundelivery.ee
📞 WhatsApp +372 5830 0543
Продавец отвечает в течение 15 рабочих дней.
Если спор невозможно решить мирным путём, клиент может обратиться:
- в Комиссию по потребительским спорам: https://komisjon.ee
- в Платформу разрешения споров ЕС: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Рассмотрение жалоб в комиссии бесплатно для потребителя.
8. Прямой маркетинг и обработка персональных данных
Интернет-магазин использует данные клиента только для обработки заказа и его выполнения.
Прямые рекламные сообщения отправляются только с согласия клиента.
Клиент может отказаться от рассылки в любое время, следуя инструкции в письме или написав на e-mail funfun@fundelivery.ee.
Подробные правила обработки персональных данных указаны в Политике конфиденциальности (Privaatsuspoliitika).
9. Изменение условий
Продавец имеет право обновлять условия продажи.
Изменения вступают в силу после публикации в Интернет-магазине.